1. Защитная пломба
На новом картридже есть транспортировочная лента и иногда защитная накладка на барабане. Пока их не снять, аппарат либо не видит расходник, либо печатает пустые листы.
2. Чип
Чип хранит счётчик ресурса. После заправки без замены чипа принтер продолжает считать картридж пустым. Проверьте, что чип на месте и не поцарапан.
3. Контакты
Окислившиеся или запылённые контактные площадки — частая причина после нескольких заправок. Аккуратно протрите их сухой безворсовой салфеткой, без спирта и без нажима.
4. Прошивка
Некоторые производители выпускают обновления, блокирующие неоригинальные картриджи. Если проблема появилась ровно после автообновления — дело в этом. Отключите автообновление прошивки на аппаратах, где используются совместимые расходники.
5. Совместимость
Проверьте, что модель картриджа подходит именно к вашей ревизии аппарата — внешне одинаковые расходники часто различаются регионом и версией.