Государственное учреждение, Астана
9 этажей, 14 отделов, 63 аппарата
- Задача
- Документы с ограниченным доступом печатались на общие лотки в коридорах. Забрать чужую распечатку мог кто угодно, а понять, кто и что печатал, было невозможно — при проверках это становилось проблемой.
- Что сделали
- Развернули печать по картам: задание уходит в общую очередь и выходит только когда сотрудник приложил к аппарату свой пропуск. Использовали те же карты, что и для входа в помещения, — новые носители не заводили. Настроили журнал операций и отчёты по отделам.
- Результат
- Документы не лежат без присмотра. По каждой распечатке видно сотрудника, аппарат и время. Невостребованные задания сгорают через сутки и не печатаются вовсе.
«Раньше на вопрос «кто это распечатал» ответа не было в принципе. Теперь есть отчёт, и вопрос закрывается за минуту.»