1-қадам. Баспа кезегі
Компьютерде кезекті ашыңыз. Онда «ілініп» қалған тапсырма болса — бәрін жойып, баспа диспетчері қызметін қайта іске қосыңыз да, қайталаңыз.
2-қадам. Аппараттың өзі
Құрылғы панелінен конфигурация бетін басып шығарыңыз. Басылса — механика ретте, мәселе желіде немесе драйверде.
3-қадам. Желі бойынша қолжетімділік
Аппаратпен оның IP-мекенжайы бойынша байланысты тексеріңіз. Жауап жоқ болса — мәселені кабельден, коммутатордан немесе Wi-Fi-дан іздеңіз. Жауап бар, бірақ баспа жоқ болса — себебі драйверде немесе портта.
4-қадам. Мекенжай өзгерді ме
«Кенеттен бәрінде басып шығармай қалды» дегеннің ең жиі кездесетін себебі: роутерді қайта іске қосқаннан кейін аппарат жаңа IP алды, ал компьютерлерде ескісі жазылған. Мекенжайды статикалық түрде бекітіңіз — сонда мәселе қайтып оралмайды.
5-қадам. Драйвер
Операциялық жүйе жаңартылғаннан кейін драйвер әмбебапқа ауысып кетуі мүмкін: баспа жүреді, бірақ дуплекс, науалар және баптаулар жоғалады. Өндірушінің төлнұсқа драйверін қайта орнатыңыз.
6-қадам. Порт
Принтер қасиеттерінде дұрыс мекенжайы бар TCP/IP порты қолданылатынын тексеріңіз, бұрынғы құрылғының ескі порты емес.